Emocemi k peněžence klienta?
Žijeme rychleji, chodíme rychleji, jsme přesyceni informacemi, které nepotřebujeme, důležité informace nám často chybějí, o úspěchu rozhoduje přístup k důležitým informacím ve správném čase na správném místě. Mění se i reklama a cesta zákazníka k výrobku či službě. V západní Evropě v roce 1965 si běžný spotřebitel zapamatoval 34% reklam, v roce 1990 to bylo přibližně 8% a v roce 2007 si člověk zapamatoval 2,21% reklam. Je tedy zřejmé, že dynamickou změnou prochází i efektivní marketing.
Efektivní marketing není možný bez precizní znalosti psychologie reklamy, bez schopnosti pracovat s emocemi zákazníků, protože výzkumy potvrzená pravda je, že lidé se i v oblasti nákupů a zacházení s penězi rozhodují pod vlivem vlivem pocitů a emocí, pak přichází rozumové zdůvodnění, které objasňuje volbu člověka před sebou samým, protože člověk se chce považovat za bytost inteligentní a logickou.
Před časem mne kolega upozornil na triptych UniCredit Bank a Karla Rodena. Chvíli jsme si povídali o tom, zda využití známé tváře splnilo svůj účel. UniCredit Bank se profiluje jako silná banka pro silné osobnosti, proto si dobře vybrala charismatického a světově úspěšného herce, kulisy rovněž vyvolávají pocit luxusu, zároveň herec podmanivým vystoupením upoutává pozornost v sérii emočně nudných reklamních spotů. Celkově tedy spojení celebrity s finančním ústavem považuji za dobré.
Podívejme se na jednotlivé spoty podrobněji:
UniCredit Bank – existujeV tomto spotu zaujme sugestivní herecký výkon Karla Rodena, který se
stal emocionální a vcelku v té věci neoptimální dominantou tohoto spotu,
tím bohužel potlačuje zapamatování značky finanční instituce. Karel
Roden oslovuje diváky, vyvolává v nich emoce, ale poslední větou vysílá
poselství: já jsme jiný než vy. Emoce divák prožívá při sledování
známého herce, samotné ukázání značky však emoce nevyvolává a
pravděpodobnost jejího zapamatování je nevelká.
Tato reklama neposkytuje divákovi emocionální prožitek ve spojení se
značkou, spojení se značkou je slabé. Tvůrcům se nepodařilo plynule
emocí předat zamýšlené poselství, že UniCredit Bank respektuje
individualitu každého z nás.
Tato reklama více divákovi umožňuje identifikovat se s poselstvím reklamy. Opět bravurní herecký výkon, důležitá je věta: „vždy se najde někdo lepší než vy.“, která vyvolává v divákovi pocit znejistění, pak ale přichází elegantní Karel Roden s informací o svém řešení, které je spojené s konkrétní finanční institucí a hlas komentátora plynule poskytuje informaci o vašem osobním bankéři, o osobní péči. Reklama vizuálně oslovuje luxusním stylem, sugestivním hereckým výkonem s lehkou dávkou nejistoty a nabídkou osobního řešení, které přesvědčivě sděluje, že se vám dostane individualizovaného, osobního zájmu. Tento závěr diváka přímo pohladí a možná opravdu inspiruje ke kontaktu s takovou finanční institucí nebo v něm alespoň zanechá paměťovou stopu.
UniCredit Bank – hypotékaOpět reklama, kde dominuje podmanivý herecký výkon….
Reklamní triptych má tu výhodu, že zvyšuje pravděpodobnost vytvoření spojení Karel Roden a konkrétní finanční instituce. Takže i třeba méně promyšlený reklamní spot může splnit svůj účel. Avšak vzhledem k nákladnosti celé reklamní kampaně bych očekávala a vyžadovala každý spot přesně vykalkulovaný alespoň tak, jak je „spot č.2“.
Přejete-li si psychoanalýzu své reklamy nebo navržení psychologicky účinné reklamy, využijte kontakt
